Lehrgangstermine 2018-19

Der Mitarbeiter als Visitenkarte des Unternehmens

Kursnummer: LG 132

Kategorie IV. Lehrgänge auf Anfrage
Termine und Dauer auf Anfrage (1 Tag)
Kosten 75,00 €
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Lehrgangsinhalte

Die Nähe zum Kunden ist ein wichtiger Aspekt des Handwerks im Wettbewerb. Der persönliche Kontakt und höfliches Auftreten sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. In diesem Lehrgang werden den Teilnehmern klare Richtlinien für den Umgang mit dem Kunden an die Hand gegeben. 

  • Begrüßung des Kunden und Bestandsaufnahme vor Ort 
  • Informationen durch den Kunden und Verwahrung des Eigentums des Kunden 
  • Herstellen des Arbeitsplatzes, Arbeitsausführung und Aufräumarbeiten 
  • Abnahme durch den Kunden, Präsentation der Bauleistung und Dokumentation 
  • Beendigung des Besuchs beim Kunden, Schlussvereinbarungen und Verabschiedung

Wer sollte teilnehmen?

Fachkräfte und Auszubildende aus dem Bauhauptgewerbe

Eingangsvoraussetzungen

keine

Besondere Hinweise

keine

Der Mitarbeiter als Visitenkarte des Unternehmens

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Meik Kiss
meik.kiss@azb-hamburg.de
Tel.: 040 639003-67
Fax: 040 639003-20

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